CREDENTIALS

Nous avons le plaisir de recommander la compagnie Change ACT. Pendant 10 mois, ils nous ont assistés, conseillés et soutenus de par leur présence permanente, la qualité de leurs conseils et recommandations, le travail et la réflexion effectuée avec chaque membre de notre équipe, Change ACT nous a amenés à la certification ISO 9001:2008.

Change ACT has provided MCB Ltd. with training services since 2012.

Our employees have attended several courses, namely ‘Lean Six Sigma Green Belt: Foundation Course”, “From Foundation to Green Belt Six Sigma”, “Process Design and Improvement Training” and “Quality Management Essentials” where Change ACT has provided them with their expertise.

Their trainers’ motivation, professionalism and dedication have been a determining factor in the courses’ success, thus fully benefitting our employees.

Dans le cadre de notre stratégie d’amélioration de nos processus, de la qualité de nos services et la mise en œuvre de l’ISO 9001 pour la certification, nous avons fait appel à Change ACT pour trois missions:

• Une série d’audits internes ISO 9001 accompagnés de support pour nous préparer à la certification ISO 9001 et l’amélioration de notre système de gestion de la qualité
• Un support durant l’audit de certification
• Une formation en Lean Management et Six Sigma

Les audits internes ont été systématiques et à hautes valeurs ajoutées et nous ont permis d’améliorer notre système de qualité de manière significative. Ils nous ont permis de nous préparer à passer l’audit de certification le plus sereinement possible avec succès dès le premier coup.

La formation en Lean Six Sigma a été un véritable succès et apprécié par tous les participants et nous à apporter une approche systématique, des méthodes et des outils d’amélioration de nos processus. Ceux-ci vont nous permettre de systématiser l’amélioration de l’efficience et de l’efficacité et améliorer la qualité de nos services.

Les interventions de Change ACT ont été toujours professionnelles et efficaces. Leur implication dans notre projet était évidente et ils ont été capables de s’adapter à nos demandes spécifiques.

Nous recommandons Change ACT sans aucun doute et leur souhaitons tous le succès mérité.