DANIEL GRANT

En bref
Daniel Grant compte plus de 25 années d'expérience professionnelle à des postes de direction dans le domaine des services business to business.

Au sein de Change ACT depuis 2010, il est spécialisé dans l’amélioration des processus avec la méthode Lean Six Sigma.

En tant qu’auditeur et formateur, Daniel a mené plus de 160 formations et sessions de consulting dans divers secteurs ; il a mené 300 audits et analysé des douzaines de systèmes de gestion, et a agi en tant que conseiller.

Il est Green Belt Lean Six Sigma et PROSCI Change Practionner.

Il a été responsable de sessions de formation et a offert ses services en tant que consultant et formateur dans plusieurs pays de la région océan Indien ainsi que sur le continent africain, ayant travaillé entre autres à Madagascar, à l’ile de la Réunion et en Tanzanie.

Domaine d’expertise
Au fil des années, Daniel a acquis de l’expérience en matière de formation dans plusieurs secteurs manufacturiers et dans des industries de services dont l'hôtellerie, le tourisme, les services de santé, la production de denrées alimentaires et de boissons, les télécommunications, les services financiers, l'entreposage et la distribution, l’externalisation des processus d'entreprise (BPO), et l'éducation.

Ses techniques de transmission des connaissances ont été renforcées par les multiples séminaires de formation auxquels il a participé, par plusieurs mentors et aussi par des méthodes d'apprentissage accélérées pour adultes.

Les domaines de formation couverts par Daniel sont : la stratégie, les systèmes de gestion, les méthodes d'amélioration des processus, Lean Six Sigma, la culture d'entreprise, l’hygiène et la sécurité alimentaire et le service client.

Engagement et développement humain
Daniel a été impliqué dans des projets de systèmes de gestion et d'amélioration comprenant du « on the job coaching ». Ce coaching a permis aux équipes impliquées d’approfondir leurs compétences en gestion du temps, en conduite de réunion, en travail en équipe et en leadership.

Grâce à la réalisation de service-conseils, d'audits axés sur le risque, d’évaluations des parties secondaires et tierces, et de programmes de certification et de formation, Daniel a couvert un large éventail de disciplines liées à la gestion, dont:

• La sécurité alimentaire – GMP, HACCP, SQF, FSSC 22000, ISO 22000,
• Les systèmes de gestion de la qualité– ISO 9001
• Business improvement with the use of Lean Six Sigma
• Formation – formations publiques et en interne sur la maîtrise, l’implémentation et les normes d’audit en matière de sécurité alimentaire et d'’amélioration de l’efficience et de l’efficacité en appliquant la méthode Lean Six Sigma.

Ces projets ont contribué à l'empowerment des équipes et à leur étroite implication dans le processus de gestion du changement.

Techniques d’apprentissage et qualifications

• Maîtrise en administration des affaires (MBA) de la WITS Business School
• Diplôme d’études supérieures spécialisées en Contrôle de qualité des aliments et des matières de l’Université de Grenoble (Food Quality Control)
• Maîtrise en biochimie de l’Université Paul Sabatier, Toulouse

Il est aussi un MQA Approved Trainer, membre du MIOD, EDES (EU) Approved Trainer, et Green Belt Lean Six Sigma et PROSCI Change Practitionner.

Expérience professionnelle
En 26 ans de carrière, Daniel a occupé des postes de direction dans une organisation internationale de certification, avant de lancer sa propre entreprise de conseil et de formation.

Il a développé les activités de certification et de formation de SGS Maurice, avec un taux annuel de croissance de 20 %. Il était responsable de la mise sur pied et de l’exécution de la stratégie de la société, des ventes et des opérations.

Il a dirigé une équipe de diplômés impliquée dans la formation et l'audit des systèmes de gestion.

Daniel a également été en charge des Ventes et du Marketing, et des activités du laboratoire alimentaire et environnemental de SGS Maurice.

Il a effectué des audits et de la formation en normes et système de gestion dans de nombreuses organisations.

De plus, il a été responsable du développement de normes de tourisme médical et de tourisme avec la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA) et l’Association des Hôteliers et Restaurateurs de l'île Maurice (AHRIM).

Depuis qu'il dirige Change ACT, Daniel a conseillé et formé des organisations dans différents domaines. Ceux-ci comprennent l'amélioration de la gestion globale de la qualité, la sécurité alimentaire, la réalisation d’économies en modifiant les procédés, l’amélioration des capacités de production et l’organisation des espaces de travail.

Il a aussi participé à la mise sur pied de projets nécessitant du coaching et de la formation.

Secteurs d’activités
Hôtellerie, tourisme, services de santé, production de denrées alimentaires et de boissons, télécommunications, production primaire (agriculture), services financiers, technologie de l'information, entreposage et distribution, externalisation des processus d'entreprise (BPO), éducation et pharmaceutique.

Compétences linguistiques
Daniel a offert des prestations de formation en français, en anglais et en créole mauricien selon les exigences des clients.

Informations personnelles
Daniel aime les voyages, les rencontres sociales, la musique et le sport en général. Il est également très impliqué dans le travail social en tant que membre de l'association Mauritius Round Table.